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给力!河北石家庄12315协调解决二手手机购买纠纷

2020-03-16 11:36:19 来源:河北新闻网
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河北新闻网讯(记者齐晨光)近日,河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“河北石家庄民族路苹果手机店强迫消费”的问题。河北石家庄市12315指挥中心通过《阳光理政》平台做出回复表示,经调解商家同意为消费者退款,消费者表示认可。

网友通过《阳光理政》平台反映的问题:

我在河北石家庄民族路的苹果手机店里花费1200元购买一个二手苹果手机,交完钱之后店家跟我说手机为合约机,一个月需要去店里解锁3-7次。我不同意此条件,要求退钱,店家说只能加钱换别的。我只能又掏了1150元购买另一部苹果手机,总共花费2350,远超于市场价格。

河北石家庄市12315指挥中心通过《阳光理政》平台做出的回复:

经调解商家同意为消费者退款,消费者表示认可。

如果您想反映此类问题,可通过以下方式进行留言:

1、PC网页留言:

http://yglz.tousu.hebnews.cn/gonggao;

2、微信公众号留言:

阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”,河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方《阳光理政》专区提交投诉;

3、微信小程序留言:

微信小程序搜索“阳光理政”平台点击“我有诉求”留言。


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责任编辑:齐晨光
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