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张家口一客车因乱收费被责令向网友全额退款

2019-05-28 09:50:12 来源:河北新闻网
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河北新闻网讯(见习记者吕若汐)近日,河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“张家口客车身高不足1.1米小孩收费 收费标准不合理”的问题,张家口市交通运输局通过《阳光理政》平台做出回复表示,经调查,网友投诉情况基本属实,目前客车经营者已向网友赔礼道歉并全额退款。

网友通过《阳光理政》平台反映的问题:

我从张家口红旗楼客运站乘坐一辆发车时间为10:30的客车去涿鹿县,随行的还有一名身高不到1.1米的小孩和两位老人,一共四人。售票员和司机态度十分强硬地表示客运站规定小孩也要收费,并且每人收费25元。事后我从网站上查到张家口红旗楼客运站去涿鹿的客车票是21元/人。请问客车收费标准到底是怎么规定的?

张家口市交通运输局通过《阳光理政》平台做出的回复:

我局责成通泰运输集团客运部立即组织人员对事件进行调查,并与投诉人、被投诉的车辆经营者取得联系,了解事件的经过,投诉情况基本属实。对此,公司责令经营者向旅客赔礼道歉并给旅客全额退款。事后,公司与投诉人魏女士联系,魏女士对处理结果满意。

如果您想在《阳光理政》平台反映此类问题,可通过以下方式进行留言:

1、PC网页留言: http://yglz.tousu.hebnews.cn/gonggao;

2、微信公众号留言: 阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”,河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方《阳光理政》专区提交投诉;

3、微信小程序留言: 微信小程序搜索“阳光理政”平台点击“我有诉求”留言。

责任编辑:吕若汐
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