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一卡通余额两月未退还?争取月底到账!

2018-07-14 09:41:41 来源:河北新闻网
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河北新闻网讯(记者董浩天)近日,河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“河北一卡通低碳畅行卡卡内余额两个多月未退还”的问题。石家庄市12315指挥中心通过《阳光理政》平台做出回复表示,河北一卡通电子支付服务有限公司准备收集退卡人员信息后,于7月20日前后上报监管银行民生银行,争取月底将钱款退到持卡人提供的账号内。

网友通过《阳光理政》平台反映的问题:

我4月份在石家庄河北一卡通塔南营业厅办理了低碳畅行卡退费手续,承诺注销卡后一个月退还卡内余额600多元。但是到现在已经两个多月,钱仍然没到账,也没有音信。拨打客服电话966009,提示已关机,其他营业厅的电话无人接听。

石家庄市12315指挥中心通过《阳光理政》平台做出的回复:

您好,经高新区市场监督管理分局执法人员调解,河北一卡通电子支付服务有限公司准备收集退卡人员信息后,于7月20日前后上报监管银行民生银行,争取月底将钱款退到持卡人提供的账号内,并已告知消费者商家的退款联系人和电话。

如果您想在《阳光理政》平台反映此类问题,可通过以下方式进行留言:

1、PC网页留言:

http://yglz.tousu.hebnews.cn/gonggao;

2、微信公众号留言:

河北发布官方微信、河北日报官方微信以及河北新闻网官方微信主页下方《阳光理政》专区提交投诉;

3、微信小程序留言:

微信小程序搜索“阳光理政”平台点击“我有诉求”留言。

责任编辑:董浩天
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