阳光理政

【阳光理政周报】教育问题热度持续 排名第二

2018-07-02 10:55:05 来源:河北新闻网
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河北新闻网讯(记者宋瑶)河北新闻网《阳光理政》上周最新统计数据出炉,在625日至71日期间,共收到网友诉求951上周网友最关注的是与“住房”有关的问题;“入学”类相关诉求仍然保持较高的关注度,相关诉求量排在《阳光理政》诉求热度TOP10排行榜第二的位置

【网友诉求热度排行】

2018年625日至71日,住房、入学、物业等相关问题诉求量在《阳光理政》平台位列前三。

其中,住房问题排名第一,网友留言134条,占诉求总数的14.09%;排行第二的是入学问题,网友留言为64条,占诉求总数的6.73%;物业问题网友留言为52条,占诉求总数的5.47%排行第三。以下是上周《阳光理政》网友诉求热度排行。看看您关注的问题上榜了吗?

【网友诉求区域分布及部门回复排行】

从网友诉求区域看,位居前三的城市分别是:廊坊市151条)、保定市90条)、石家庄市80条)。

统计数据显示,上周《阳光理政》共收到相关部门回复445条。其中,回复排名前三的部门分别为:定州市国土资源局21条)、香河县教育局19)、保定市城市管理行政执法局(18条)。

【网友满意度较高的案例】

1、重拳出击!沧州警方打掉73个传销窝点

网友通过《阳光理政》平台反映的问题:

我侄子于今年2月26号被同学骗到沧州新华区传销窝里,被骗63000元,不给钱不让吃饭睡觉,进去之前体重80公斤,不到三个月就瘦到了65公斤。希望尽快查处该传销窝点。

沧州市公安局通过《阳光理政》平台做出的回复:

您好!来信收悉。接到您的诉求,新华分局高度重视,6月9日至今组织开展统一集中行动3次,出动警力269人次,清查重点部位77处,教育遣散传销人员710人,打掉传销窝点73个,立案4起,刑拘14人,解救20人。

感谢您对公安工作的支持与理解。

2、给力!邯郸御湖公馆项目已退还网友定金5万元

网友通过《阳光理政》平台反映的问题:

我于6月7日购买邯郸御湖公馆的房子,当时置业顾问说房子手续还未齐全,所以先签了一份临时合同,然后我交了五万定金。6月8日,由于家里着急用钱,我要求退房退定金,多次与置业顾问协商,却总是说不给退,希望美的开发商能退还我的定金。

邯郸市住房保障和房产管理局通过《阳光理政》平台做出的回复:

经我局执法队核实,其反映的在美的公司“御湖公馆”项目交纳的5万元定金,已退还本人。

感谢您对我局工作的理解和支持。

3、点赞!河北省人才交流中心这样提升服务质量

网友通过《阳光理政》平台反映的问题:

6月21号上午,我给省人才热线电话0311-87802062,打电话咨询退档案如何办理的事情,结果刚打通就被挂断,还有87802063这个电话一直没有人接。另外,再给省人才提个建议,我今年需要从省人才把档案转到北京这边,往返跑了4、5次,每次都有问题通不过审核。希望省人才可以公示档案办理所需材料明细,方便群众办事。

河北省人才交流服务中心通过《阳光理政》平台做出的回复:

收到到您所反映的问题后,我们高度重视,立即向相关部门人员核实了解了情况。经查,您所拨打的0311-87802062属于业务窗口电话,目前我中心正值办理毕业生档案接收、职称申报的业务高峰期,窗口工作人员要优先办理窗口业务,因此可能会出现电话不能及时接听的现象。为了有效解决这一问题,我们专门设立了省人才人工客户服务热线,建议您可优先拨打966333客服电话咨询。另外经了解,因工作业务调整,0311-87802063早已不再作为咨询电话使用,您亦可拨打客服热线966333咨询,我们将竭诚为您服务。

下一步,我们在每个服务窗口放置了业务指导手册,针对每一项业务办理所需材料进行说明,进一步提升服务质量。

为了尽快帮您解决您的业务问题,我们将安排专人按照您所预留的电话联系您,请您保持电话畅通。最后感谢您的宝贵建议!我们会进一步优化业务流程,查漏补缺,不断提高服务水平, 以饱满的热情服务广大客户!

如果您想在《阳光理政》平台反映问题,可通过以下方式进行留言:

1、PC网页留言:

http://yglz.tousu.hebnews.cn/gonggao;

2、微信公众号留言:

河北发布官方微信、河北日报官方微信以及河北新闻网官方微信主页下方《阳光理政》专区提交投诉;

3、微信小程序留言:

微信小程序搜索“阳光理政”平台点击“我有诉求”留言。

 

责任编辑:宋瑶
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