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预约改管一个月未上门 住建部门协调解决

2018-06-08 09:12:45 来源:河北新闻网
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河北新闻网讯(记者董浩天)近日,河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“廊坊固安百川燃气预约改管一个多月 还未曾上门”的问题。固安县住房和城乡建设局通过《阳光理政》平台做出回复表示,百川公司已安排工作人员为诉求人上门服务,现已改管完毕,已经能够正常使用。

网友通过《阳光理政》平台反映的问题:

我是廊坊固安太阳公园二期的业主,之前预约百川燃气上门改燃气管道,他们说是五天上门安装,但一直到现在也没有人来。打了十几个客服电话,都说让师傅与我联系,但一直未接到任何电话。导致我安排好的入住时间不能入住,橱柜、家具也无法安装,没办法现在又续租了三个月房租。

固安县住房和城乡建设局通过《阳光理政》平台做出的回复:

接件后,我局高度重视,并责专人与反映人进行电话联系,同时与百川燃气公司协调。经电话了解核实,百川公司已安排工作人员为诉求人上门服务,现已改管完毕,已经能够正常使用。用户表示满意。感谢您对我局工作的理解与支持。

如果您想在《阳光理政》平台反映此类问题,可通过以下方式进行留言:

1、PC网页留言:

http://yglz.tousu.hebnews.cn/gonggao;

2、微信公众号留言:

河北发布官方微信、河北日报官方微信以及河北新闻网官方微信主页下方《阳光理政》专区提交投诉;

3、微信小程序留言:

微信小程序搜索“阳光理政”平台点击“我有诉求”留言。

责任编辑:董浩天
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