阳光理政

中国移动河北公司谈“手机实名制”

来源:河北新闻网  2016-11-01 17:10:42  责任编辑:王营

    主持人:沟通政府、为民理政,各位网友大家好,欢迎大家收看最新一期的《阳光理政》,我是主持人浩天。

    在节目过程中,您可以通过河北日报官方微信和在河北客户端的“阳光理政”专区提交问题,以及本栏目的专属提问页面进行在线提问,我们期待与您的零距离交流。

    主持人:2015年,工信部就已经出台手机卡实名制政策。今年1月,河北省通信管理局也会同河北省公安厅、河北省工商行政管理局联合印发《关于非实名电话用户补登记真实身份信息的公告》,要求落实手机实名制规定。今年5月,工信部再次下发通知,要求各运营商必须在2016年年底前实名制达到100%。此举被业界解读为“史上最严实名制”。

    紧接着,在今年7月和9月,中国移动河北公司两次发布公告,要求尚未完成实名登记的用户尽快持本人有效身份证件原件和本机号卡至营业厅办理补登记手续。对催告期内仍未实名登记的用户逐步分批依法停止通信服务。

    今天我们特别邀请到了中国移动河北公司党组成员、副总经理刘克飞,网络部副总经理李飞,市场部副总经理郑丽霞三位嘉宾,一起来谈一谈"手机实名制"这一话题。首先,请刘克飞副总经理跟我们网友打个招呼。

    刘克飞:各位网友、主持人,大家好!非常高兴来到《阳光理政》栏目和大家一起能够来交流和沟通,首先我代表中国移动河北分公司对广大网友,长期以来对河北移动的关心、关注和支持表示感谢。在这里,很多网友可能是第一次参与这个节目,借这个机会,首先给大家介绍一下河北移动的一些具体情况。

    河北移动是中国移动通信集团公司在河北省经营的分公司,主要经营范围是手机通信业务,包括语音通话、手机上网、家庭宽带、集团专线以及政企客户的综合信息解决方案等。到目前为止,河北移动的网上客户数量已经接近了5千万。

    近几年,河北移动经过大量投资,通信网络已经从2G、3G发展到4G。通过通信技术的不断的发展,我们向客户提供了更多更优质的服务。大家使用手机也已经由原来简单的通话或者发发短信,到现在通过手机上网、观看视频、打打游戏,可以说借助手机实现的内容越来越多,手机也在越来越多、越频繁的影响着大家的生活。进入2016年以来,河北移动的4G客户快速增加,现在已经突破了2千万。眼下,我们11个分公司正在搞一个地面的大型促销活动“4G客户2000万”,感兴趣的朋友们可以到当地的营业厅或者拨打10086进行咨询。

    多年来,河北移动一直高度重视客户服务工作。我们始终秉承“客户为根、服务为本”的服务宗旨,坚持"两个毫不犹豫"。"当产品的质量和发展速度发生矛盾时,我们毫不犹豫地坚决维护质量;当企业利益和客户利益发生矛盾时,我们坚决的维护客户的利益。。

    今年以来,工信部和各部委联合发文对手机实名制提出了具体的、严格的要求,希望通过今天这个节目,大家能够多跟我们互动交流关于实名制的问题。谢谢大家。

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