阳光理政

省建行谈“如何防范电信网络诈骗”

来源:河北新闻网  2016-10-19 10:18:20  责任编辑:周绍谦

    主持人:沟通政府、为民理政,各位网友大家好,欢迎大家收看最新一期的《阳光理政》,我是主持人浩天。

    在节目过程中,您可以通过河北日报官方微信和在河北客户端的"阳光理政"专区提交问题,以及本栏目的专属提问页面进行在线提问,我们期待与您的零距离交流。

    主持人:近年来,电信网络诈骗等犯罪活动层出不穷,犯罪手段和犯罪方式也不断翻新,他们利用手机、固定电话、互联网、银行卡等作为作案工具,编造虚假信息实施诈骗。有些群众因为缺乏辨别常识和防范意识,往往被迷惑而被骗去钱财。

    据统计,2015年我国电信网络诈骗案件共发生59.9万起,造成经济损失约200亿元;2016年,仅上半年电信网络诈骗发案就达到28.7万起,造成损失80余亿元。尽管有关部门采取了各种措施进行防控,但是电信网络诈骗案依然层出不穷,威胁着广大人民群众的财产安全。

    今天我们特别邀请到了,建设银行河北省分行党委副书记、副行长 陈中新,建设银行河北省分行个人金融部总经理 王旭涛,建设银行河北省分行电子银行部总经理 苗强,三位嘉宾,一起来谈一谈"预防电信网络诈骗 "这一话题。

    首先,请陈中新副行长代表几位嘉宾给网友打声招呼。

    陈中新:主持人好,各位网友大家好!很高兴能够通过《阳光理政》这个栏目,就建行河北省分行防范金融风险、为客户提供优质服务等方面的情况与大家进行沟通交流。同时,也非常感谢网民朋友们对建行工作的关注和支持!

    主持人:好的,陈副行长,说起电信诈骗,我们每个人都是深恶痛绝。那我想请问一下陈中新副行长,目前电信诈骗都有哪些形式?

    陈中新:电信诈骗,随着互联网金融的快速发展,网上购物、网络社交,包括电子银行等各种网络应用已经渗透到人们工作、学习、生活的各个方面。但是随之而生的电信诈骗也成为伸向互联网金融的黑手,各类电信诈骗形式层出不穷,内容不断翻新,手法变化也非常快,对客户的迷惑也愈加强烈,给社会造成了极大的危害。我们经常能接触到的可以归纳有这么几种方式:

    一是"伪基站"诈骗,即诈骗分子利用伪基站及改号软件,伪装银行或中国移动等服务机构的客户服务号码向客户发送类似比如说银行要升级、信用卡要给你提高额度、银行个人信息核实认证、积分兑换等等这种内容的诈骗短信,短信中一般带有钓鱼网址或者电话,因短信发送号码与相关的正式的服务机构客服号码完全一样,所以极具迷惑性,客户也很容易上当受骗;

    第二种表现形式,近期社会上出现较多且危害性较大的一类诈骗案件,诈骗分子以"民政"、"残联"、"教育局"等机构工作人员名义,以发放补助金、救助金、助学金等等,需激活账户为由,要求客户通过银行的柜员机、网上银行、手机银行进行转账。这类的诈骗它成功的主要原因就是诈骗分子获得了信息,定位极其精准,对被害人个人信息和资助形式了如指掌,导致被害人被骗。

    第三种消闲形式是诈骗分子冒充投资公司工作人员,以高收益、高回报来诱骗客户参与到证券、期货、原油、邮币等多种形式的投资中,要求客户开立银行账户并签约网银或手机银行等渠道进行资金投资,并将客户的网银盾、渠道密码等重要的工具,以及及私密的信息掌握到诈骗分子手中,达到控制客户电子银行渠道,骗取客户钱财的目的。

    第四个诈骗方式,是诈骗分子以以群发的方式向社会群众发送如聚会通知、学校收费通知、文件资料或照片获取等带有链接地址内容的短信。客户一旦点击,就会将链接地址中隐藏的木马程序植入手机,并自动开启短信群发功能,然后以客户的名义,向其手机通讯录的名单全部发送。这样诈骗会使受害群体成倍增长,加大诈骗成功的概率。

    第五种表现形式就是微信,也成为诈骗分子实施诈骗的主要渠道。他们在朋友圈,微信群中发布"爱心传递"、朋友圈点赞有奖、转发多个微信群充话费或者是发红包、微信扫描二维码等有奖这种信息,目的是为了套取客户的身份和银行卡的信息,以便于下一步实施诈骗。

    第六个就是其他形式,比如诈骗分子盗取QQ号,冒充QQ号户主以"患重病住院"、"出车祸"、"遭绑架"了,向亲朋好友借钱进行诈骗;

    还有最近发生的这种冒充公检法工作人员,以客户涉嫌洗钱或刑事案件,需要你把账户资金转入到国家安全账户配合调查为由,对客户实施诈骗,多种形式。

    主持人:通过陈中新副行长的介绍,我们了解到电信诈骗的手段真的是花样繁多,无孔不入。放任感觉防不胜防。那么作为普通群众,我们应该怎样去防范电信诈骗呢?

    王旭涛:刚才介绍的几种诈骗形式,表面上看手法各不相同,但诈骗分子的最终目的都是显而易见的,或者是想方设法套取客户的个人身份、银行账户以及交易验证码等私密信息,盗取客户资金;或是是骗取客户的信任,诱使客户向他的账户进行转账。所以要有效防范电信诈骗,让骗子无计可施,需要把握以下几个策略就可以证您的账户安全:

    一、可疑短信勿轻信,短信内的链接不要点。对手机上接到的积分兑换现金、银行系统升级、个人信息核实、无抵押贷款、信用卡额度提升等短信不要轻信,更不能随意点击短信中的任何链接。建行95533号码发送的所有短信均不带任何形式的链接。

    第二个方面就是,对于身份信息、银行账户、密码,"短信验证码"要保密。不要在任何可疑网站、QQ聊天、微信对话中留有个人身份、银行账户、密码等很重要的这些私密信息;银行、第三方支付机构等发来的"短信验证码"是非常重要的交易验证信息,绝对不能向任何人和机构透露,任何索取均为诈骗。

    第三方面就是不要轻易向他人转帐,遇有疑问先核实。遇多所谓的有关单位工作人员或所谓的"亲朋好友"以各种借口要求您转账汇款,请不要轻信,如有疑问请向相关单位的官方途径、好友电话、银行工作人员核实消息的准确性之后再做决断。

    主持人:请问苗总,我们怎么保证电子银行的安全呢?

    苗强:电子银行部:手机号码、验证码、网银盾是电子银行安全保障三要素,请妥善保管并正确使用。

    一、手机号码是绑定手机银行并进行交易,接收短信动态口令、交易验证码的关键控制要素,所以大家在开户或开通手机银行、网上银行、手机短信等业务时务必爱绑定您自己的正在使用的手机号码。手机号码如果要发生了变更,一定及时到我行网点修改;

    二、手机验证码非常重要。交易验证码是您在办理电子银行交易时由系统自动触发的短信中包含的随机字符,字符一般是六位数字。你输入该组字符后即可完成交易,因此这组字符非常重要,一定不要泄露给包括自称银行工作人员在内的任何人员,任何索取都是诈骗行为。签约验证码是验证您开通电子银行业务时登记的手机号码真实性,以及是否为本人使用的重要信息,您只能提供给正在为您经办业务的工作人员;

    三、网银盾是保证网上银行交易安全的重要工具,请大家务必妥善保管,绝不能交给他人。在使用网银盾办理业务时,请认真核对网银盾液晶显示屏上的交易信息,在确保无误的情况下再按"确定"键完成交易。

    主持人:感谢苗总的介绍,我想请问一下苗总,在预防电信诈骗方面,建设银行出台了哪些具体措施?

    苗强:为了提高客户识别诈骗的能力,维护客户的权益、保障客户的资金安全,建设银行推出了以下主要措施:

    (一)建立风险交易阻断以及钓鱼网址屏蔽机制。

    针对个人客户信息泄露常态化和电信诈骗手段的不断升级的这种现状,我行7×24小时对客户可疑风险交易进行监控,对可识别的风险交易实现实时阻断。另外,建行银行建立了诈骗网址屏蔽机制,对各渠道上报上来的钓鱼网站进行实时屏蔽,为客户提供更加安全的网络金交易环境。

    (二)加大防范电信诈骗宣传力度,加强对客户的风险防范教育。

    一方面,客户在办理建行电子银行业务时,柜员都会向客户发放一份《个人电子银行业务风险提示书》,客户可以通过风险提示书学习常见的诈骗手法、安全使用建行电子银行注意事项,网络使用安全常识等内容;

    另一方面,在银行网点都有布放《个人电子银行安全使用指南》,让每一位来我行网点办理业务的客户都能充分了解该如何防范电信诈骗以及电子银行安全使用方法等内容;

    第三,通过我们建行官方网站、微信、微博、网点的液晶电视、LED显示屏等线上线下媒介对如何识别及有效防范电信诈骗进行专题的宣传;

    第四,我们定期或者不定期向客户发送防诈骗短信,告知客户注意保护好个人身份、银行账户,交易验证码等私密信息,保证银行账户安全。

    (三)银行与第三方支付商户合作也开展了快速追赔机制。

    银行积极与第三方支付商户合作,建立了网络金融风险快速追赔机制。对于客户遵守网络金融客户服务协议,已尽到一定安全和保管义务,但由于其被第三方非法入侵、盗用等原因导致直接经济损失的,不是客户自身原因所造成损失的,由建行协助客户向商户申请挽回损失,以维护客户的权益。

    另外为了防范电信诈骗,建设银行还进一步加快了芯片卡迁移进程,提高账户安全系数。相较于磁条卡,芯片卡将银行卡信息存储在芯片中,由于破解、复制该芯片需要的技术门槛非常高,所以芯片卡相对于磁条卡不容易被犯罪分子进行克隆。同时,建设银行专门成立了风险管理团队,每日监测网络钓鱼网站涉及的风险数据,及时提示客户相关风险。从今年6月30日起,建设银行还屏蔽95533、106980095533短信号码发送的所有带网站链接(.com等)的短信,防范犯罪分子利用改号软件假冒建设银行短信,误导客户错误点击,导致误中木马病毒造成的资金损失的风险。

相关新闻

遭遇电信诈骗别慌 公安部提醒你牢记这三步

2016-10-18 09:33:09

遭遇电信网络诈骗,有没有亡羊补牢的办法?答案是肯定的。公安部17日发布电信网络诈骗案件报案注意事项,方便群众及时准确向公安机关报案,进一步提高接警止付效率,尽最大可能挽回受害人损失。

构筑产业安全防线 防范电信诈骗犯罪

2016-10-14 15:05:13

个人信息泄露引发的各类电信网络新型诈骗,正成为威胁持卡人用卡安全的主要问题。为有效防范电信网络新型违法犯罪,全国范围内的打击治理工作正在周密部署推进,中国银联作为卡组织,对于保障持卡人用卡安全责无旁贷,正在联合商业银行、公安机关、支付机构等产业各方,构建更加高效的支付安全防护体系。

河北等8省公安机关破获“重金求子”电信诈骗大案

2016-10-11 19:21:41

近日,河北、江西、安徽、福建、河南、四川、陕西、甘肃等8省公安机关,在公安部统一部署下,摧毁“重金求子”电信诈骗犯罪团伙及上下游灰色产业链犯罪团伙24个。

衡水3名电信诈骗案省督逃犯落网

2016-10-10 18:57:53

近日,衡水警方连续抓获3名电信网络诈骗案省督逃犯,其中1人潜逃已3年。

融媒体矩阵

想爆料?请拨打新闻热线0311-67563366,登录河北新闻网新浪微博(@河北新闻网官方)或通过投稿邮箱(hbrbwgk@sina.com)提供新闻线索;时评稿件请投kangkaige2010@126.com,或直接加慷慨歌Q群391037759。
  • 河北新闻网版权所有 本站点信息未经允许不得复制或镜像 法律顾问:河北球衡律师事务所 杨建国
  • www.hebnews.cn copyright © 2000 - 2015
  • 新闻热线:0311-67563366 广告热线:0311-67562966 新闻投诉:0311-67562994
  • 冀ICP备 09047539号-1 | 互联网新闻信息服务许可证编号:1312006002
  • 广播电视节目制作经营许可证(冀)字第101号|信息网络传播视听节目许可证0311618号
  • 公共信息网络安全报警网站